力華動(dòng)態(tài)
在廣東中頻熔煉爐廠家的銷售人員日常工作中,維護(hù)好一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶所花的時(shí)間精力會(huì)相對(duì)多很多,而且維護(hù)好老客戶不但可以更深入的開發(fā)其成交潛力,也能通過老客戶介紹出新客戶,機(jī)械設(shè)備行業(yè)的銷售渠道特點(diǎn)*是客戶群是需要積累的,銷售人員工作的時(shí)間越長(zhǎng),成交的客戶越多,客戶的維護(hù)做的越好,老客戶*會(huì)越多,銷售業(yè)績(jī)*越多。
但是所有的老客戶并不是一開始成交后*是老客戶,客戶初次成交后需要廣東中頻熔煉爐廠家銷售人員去維護(hù),和客戶建立起相互信任的關(guān)系和合作,這樣才能把客戶培養(yǎng)成為老客戶??蛻舫醮纬山缓?,銷售人員可以在發(fā)貨后及時(shí)通知對(duì)方發(fā)貨的時(shí)間及預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間及查詢方式等,方便客戶清楚的知道工作進(jìn)程。并在事先了解客戶的安裝時(shí)間,在客戶開始安裝設(shè)備的時(shí)候主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢問在安裝過程中是否需要進(jìn)行配合和支持,同時(shí)收集客戶在安裝過程中對(duì)我們?cè)O(shè)備的意見和建議。
在設(shè)備安裝使用后(一般1個(gè)月)主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢問設(shè)備的使用情況,讓客戶感覺到廣東中頻熔煉爐廠家的銷售人員不是成交后*不理會(huì)客戶了,而是一直在跟進(jìn)和配合客戶,保證客戶能順利的使用我們的產(chǎn)品,這是一種對(duì)客戶重視的態(tài)度,讓客戶真正覺得買你的產(chǎn)品買的放心,用的放心。