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眼下生產(chǎn)高頻焊接設(shè)備的廠家復(fù)工率已過95%以上,客戶打電話先問“復(fù)工了嗎?”這句話已成了時下打招呼的熱門詞。有關(guān)高頻焊接設(shè)備在復(fù)工后的需求量增大,客服楊小姐每天也接到很多咨詢高頻焊接設(shè)備的電話。
幾年前在廣力華公司購買高頻焊接設(shè)備的客戶張先生,其廠地*在力華廠附近,他打來電話說高頻焊接設(shè)備的觸摸屏沒反應(yīng)了,黑屏,他要過來買一個回去換,售后劉工說,黑屏不一定是觸摸壞了,也有可能是其他地方有問題,劉工說馬上過去張先生的廠里檢查一翻,帶了個觸摸屏過去備用??蛻?在附近,10分鐘*到了客戶張先生的廠,經(jīng)檢測果然是觸摸屏壞了,劉工說這個觸摸屏維修一下還可以用,建議張先生換上新的,這個壞了維修好了作為備用,張先生對劉工這種為顧客著想的工作精神給予了肯定。
生產(chǎn)高頻焊接設(shè)備的廣東力華廠何總常說,賣產(chǎn)品不如賣技術(shù),賣技術(shù)不如賣自己的優(yōu)點,賣優(yōu)點不如賣品牌,而品牌的形成需要:品質(zhì)+服務(wù)+時間沉淀。